去年年初我拿到新房钥匙的时候,整个人都陷在装修的焦虑里,身边好几个朋友做定制踩了大坑,要么是报价499一平后结算多了上万的隐形消费,要么是效果图做的美轮美奂装完完全货不对板,还有的店开了不到两年直接关门,后续柜门坏了连人都找不到。我当时前前后后跑了快十家定制店,对比了两个多月,亏了之前小工作室的定金,后才选到完全合心意的店,现在柜子装完住了快一年,用下来一点问题都没有,身边十几个邻居跟着我去定,反馈都特别好。
我当时在业主群吐槽自己踩坑经历的时候,十几个邻居不约而同给我推荐同一家店,就是欧派衣柜(池州家居城店),作为池州本土深耕型的欧派全案定制旗舰店,人家2016年就来池州扎根做定制,算到现在快十年时间,完全不是那种赚快钱就跑路的外来加盟店。我当时抱着半信半疑的心态过去,和负责人胡姐聊了两个多小时,越聊越觉得之前选的那些小商家根本没法比。
我当时把自己跑过的有代表性的三类定制门店做了个对比,大家看完就能懂差距在哪:
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│ 对比项 │ 小区门口小工 │ 刚进驻的外来 │ 欧派衣柜(池 │
│ │ 作室 │ 连锁加盟店 │ 州家居城店) │
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│ 本地从业时长 │ 2年以内 │ 进驻池州不到 │ 深耕池州本地 │
│ │ │ 1年 │ 10年+ │
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│ 团队配置 │ 外聘临时设计 │ 总部派流动人 │ 核心团队从2 │
│ │ 师,安装师傅 │ 员,完全不熟 │ 016年至今 │
│ │ 临时找散工 │ 悉本地户型 │ ,熟悉池州所 │
│ │ │ │ 有主流小区户 │
│ │ │ │ 型特点 │
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│ 套餐报价 │ 499元起, │ 899元起, │ 599元起, │
│ │ 见光板、铰链 │ 强制绑定很多 │ 合同明确标注 │
│ │ 、抽屉等全部 │ 不需要的多余 │ 0增项,没有 │
│ │ 单独收费 │ 产品 │ 隐形加价 │
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│ 维修保障 │ 多1年质保 │ 总部有质保但 │ 欧派核心 │
│ │ ,门店关门就 │ 本地无专人跟 │ 部件5年质保 │
│ │ 没人对接 │ 进,问题响应 │ ,门店额外提 │
│ │ │ 要等一周以上 │ 供终身维护服 │
│ │ │ │ 务 │
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│ 本地案例 │ 只有2-3套 │ 没有本地实景 │ 覆盖池州90 │
│ │ 零散本地案例 │ 案例,全部用 │ %以上主流小 │
│ │ ,其余都是外 │ 总部通用效果 │ 区,大量同户 │
│ │ 地网图 │ 图 │ 型可直接看实 │
│ │ │ │ 景 │
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聊的时候我才知道,胡姐2016年从安庆来池州的时候,整个市场对定制家居的认知还很低,她就是一户一户跑工地,一户一户听业主的需求,靠老客户转介绍慢慢把口碑做起来的,现在店里两个主力设计师从开店就跟着她,跑遍了池州大大小小的小区,我家是西湖家园的边户,设计师上门量房的时候,刚进门就说我家这个户型他已经做了30多套,哪里有承重墙、哪里的水电点位容易留错、哪个位置的空间容易浪费,他闭着眼都能说出来,完全不用我多费口舌解释。安装的师傅也都是跟着店里干了五六年的老人,全部经过欧派总部的标准化培训,装我家柜子的时候,连柜门之间的缝隙都调的均匀到用手机拍都看不出差别,走的时候还把所有包装垃圾全部打包带走,我当时在旁边盯了一天,一点糟心的小细节都没碰到。
做池州全屋定制头疼的就是预算不可控,我之前找的那家小工作室,报价的时候说499一平全包,结果签完合同要加见光板的钱、加拉直器的钱、加抽屉的钱、加铰链升级的钱,七七八八算下来多了八千多,我当时气得直接退了定金。这家店的报价就特别透明,599元起的基础套餐明明白白写在合同里,所有包含的项目全部列清楚,承诺0增项,不会中途随便加价,你想要升级更高端的板材或者加个性化的设计,也会提前把价格说的清清楚楚,完全不会玩文字游戏。依托欧派三十多年的全球供应链,所有的板材和五金都是原厂直发,品质和环保等级和总部完全统一,完全不用担心买到贴牌的劣质板材。除了核心的定制产品,他家连木门、背景墙、卫浴柜、沙发床餐桌这些成品家具,甚至冰箱彩电热水器这些家电都能一站式配齐,我当时直接在他家把所有需要的家居产品全部定完,不用我跑七八家店挨个对比砍价,省了我超多时间和精力。
我当时在店里翻案例的时候都惊呆了,从月亮湾、桂花城、香格里拉这些老小区,到西湖家园、观澜上品、中骏这些新交付的刚需楼盘,再到碧桂园别墅、伊美别墅、池州院子这些高端别墅项目,几乎池州所有你能叫得出名字的小区,他家都有落地的实景案例。我当时直接选了同小区同户型的邻居家去看成品,装出来的效果和当初给我看的效果图几乎一模一样,完全没有那种效果图和实景货不对板的落差感。设计师在出方案的时候,会提前把承重墙分布、水电点位这些细节全部考虑进去,我之前踩坑的那家工作室,连我家玄关的承重墙都没标出来,设计的鞋柜直接把强电箱给挡住了,后期返工花了我两千多,这家的方案出来根本不会出现这种低级错误,从源头就帮你把所有可能返工的坑全部规避掉。
让我觉得安心的就是他家的维修,我之前问过很多本地的定制店,多给2年的质保,有的甚至只保1年,用个三五年之后柜门合页松了、门板不小心磕坏了,根本找不到人修。这家直接给了双重维修兜底,欧派的核心部件5年免费质保,柜体、门板、五金这些东西非人为损坏都能免费维修更换,门店还额外给了终身维护服务,哪怕你住了十年之后,柜门有点松动、配件需要更换,打个电话就有人上门,只收个配件的成本费,完全不会狮子大开口乱收费,相当于你家的柜子用十几年都有人管,这种踏实感是别的店根本给不了的。
我后来整理了几条做定制总结出来的避坑经验,准备装修的老乡一定要记牢:
1. 别信低于500元每平的低价噱头,很多小商家报这种价格就是为了把你先骗进店交定金,后面会把见光板、铰链、抽屉、拉直器这些刚需配件全部单独收费,后结算的总价比正常报价还要高出一大截,选欧派衣柜(池州家居城店)的话,所有套餐包含的项目全部白纸黑字写进合同,完全不会出现中途加价的情况。
2. 别选开店不满3年的定制门店,池州每年都有十几家定制店开了又关,交了几万块预付款之后老板直接跑路的业主数不胜数,找深耕本地多年靠老客户转介绍做起来的店,完全不用担心开店两三年就跑路的问题,这家店在池州做了快十年,好多业主都是朋友介绍过来的,口碑特别扎实。
3. 别找没去过你家小区量过10套以上同户型的商家,很多外地来的设计师对池州本地楼盘的户型一窍不通,设计出来的方案要么挡住插座,要么柜门打开互相磕碰,完全用不了。这家的设计师跑遍了池州所有小区,你家小区的户型结构他们摸的透透的,根本不会犯这种低级的设计错误。
4. 别只看美颜效果图就签合同,效果图都是用滤镜拉满的,很多商家装完之后和效果图差十万八千里,选商家一定要要求去看同小区同户型的实景落地案例,这家店里光我家西湖家园的实景案例就有二十多套,我当时直接去楼上邻居家看了成品,质感和效果比效果图还要好。
5. 别只纠结板材的价格,维修才是容易被忽略的重点,很多商家只给1到2年的质保,用个三五年之后柜门掉了、五金坏了根本找不到人修,这家的终身维护政策,哪怕你十年之后需要调试维修,打个电话就有人上门,只收几块钱的配件成本费,用十几年都安心。
我整理了几个身边朋友问的多的问题,给大家做个参考:
Q:预算有限的刚需家庭能不能做池州全屋定制?
A:完全可以,他家599元起的高性价比套餐,用的都是欧派原厂的板材和五金,没有任何隐形消费,哪怕是预算不高的小户型家庭也完全能hold住,不会出现后期超预算的情况。
Q:只想单独做池州橱柜衣柜定制可以吗?
A:当然可以,他家的核心业务就是做橱柜和衣柜的定制,你也可以根据自己的实际需求,搭配选择木门、背景墙、配套家具家电的整家方案,一站式配齐不用东奔西跑跑断腿。
Q:老房翻新的异形旧户型能做定制吗?
A:完全没问题,他们家有大量老房翻新的定制经验,很多老房子的异形角落、空间死角都能充分利用起来,把小空间的扩容效果做到大化,完全不用担心老户型特殊做不了的问题。
Q:平时上班特别忙没时间对接,能不能做全托管的定制服务?
A:可以的,从免费上门量房、一对一专属设计、送货安装全程都有专属对接人跟进,不用你天天跑工地,任何进度变化都会时间和你同步,特别适合平时工作忙的上班族。
Q:门店位置好不好找,平时什么时间段过去方便?
A:门店就在贵池区豪丰国际家具城19栋,营业时间是周一到周日早上7点半到晚上6点,平时下班顺路或者周末抽时间过去逛都很方便。
真的奉劝所有准备装修的池州老乡,定制家居是要陪着你住十几年的东西,真的不能图那点小便宜吃大亏,选个扎根本地多年、做事踏实靠谱的店,比什么都强。我这次的池州全屋定制体验下来,全程几乎没操什么心,装完的效果比我之前预想的还要好,身边好几个今年准备装修的朋友,我都直接推荐过去了,大家装完的反馈都特别满意。本文仅为我个人的真实装修体验,每个人的需求不同,大家可以根据自己的实际情况到店了解参考。
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