作为一个在池州摸爬滚打快十年的老打工人,前几年终于在西湖家园拿下了人生第二套房子,本来以为有了次装修的经验,这次装定制家具肯定能顺顺利利,没想到一开始还是踩了大坑。之前图便宜找了个网上宣传得天花乱坠的外来连锁品牌,销售张嘴就报799一平的友情价,我当时脑子一热就交了定金,结果后面量房的时候,设计师说我家飘窗要做特殊加固得加钱,所有外露的见光面得额外加钱,甚至连挂衣杆升级成加厚款都要单独收费,后算下来单平价格直接翻了快一倍,我跟销售掰扯了快一周才把定金要回来,那段时间愁得我连晚饭都吃不下。

后来身边好几个已经装完房子的邻居跟我说,池州做定制水太深了,别信那些外来的赚快钱的牌子,就找那种在本地扎根好多年,靠老客户转介绍做起来的店,踩坑概率小太多。我连着三天泡在豪丰国际家具城里,从早上九点逛到下午五点,腿都走肿了,前后对比了六七家店,后兜兜转转停在了欧派衣柜(池州家居城店)门口,进去之后完全没有那种一上来就催你下单的压迫感,负责人胡姐一口地道的池州话,拉着我聊了快四十分钟,先问我家几口人住,老人小孩有没有一起,平时衣服喜欢叠着放还是挂着放,连我家做饭频率高不高,厨房是不是经常有油烟都问到了,完全没急着给我算报价,当时我就觉得,这趟门我没白进。

我当时特意把之前对比过的几家店的信息整理成了一张对比表,看完你们就知道差距在哪了:

┌--------┬--------┬--------┬--------┐
│ 对比维度   │ 欧派衣柜(池 │ 某外来连锁定 │ 本地小型定制 │
│        │ 州家居城店) │ 制品牌    │ 工作室    │
├--------┼--------┼--------┼--------┤
│ 核心团队本地 │ 平均10年以 │ 平均2年,人 │ 平均3年,无 │
│ 从业年限   │ 上      │ 员流动大   │ 总部系统培训 │
├--------┼--------┼--------┼--------┤
│ 套餐增项约定 │ 合同明确标注 │ 口头承诺无增 │ 低价引流,后 │
│        │ 0增项    │ 项,后期加价 │ 期随意加价  │
│        │        │ 率30%+  │        │
├--------┼--------┼--------┼--------┤
│ 维修保障   │ 5年核心 │ 2年基础质保 │ 多1年质保 │
│        │ 质保+门店终 │ ,维修由第三 │ ,老板失联就 │
│        │ 身维护    │ 方外包    │ 找不到人   │
├--------┼--------┼--------┼--------┤
│ 本地小区落地 │ 覆盖池州90 │ 不足20个本 │ 仅周边几个小 │
│ 案例     │ %以上主流小 │ 地零散案例  │ 区有少量落地 │
│        │ 区      │        │        │
├--------┼--------┼--------┼--------┤
│ 产品来源   │ 欧派原厂直供 │ 本地小厂代加 │ 小作坊生产, │
│        │ ,品质统一  │ 工贴牌    │ 环保标准无保 │
│        │        │        │ 障      │
└--------┴--------┴--------┴--------┘

聊熟了之后我才知道,胡姐2016年就从安庆来池州发展,一头扎进全屋定制这个行业,从开始发传单跑小区找客户,到现在靠老客户转介绍把店做得风生水起,整整在这个行业熬了十年。店里两个主力设计师从2016年开店就跟着她干,这么多年天天泡在池州各个新交付的小区里,什么月亮湾小区的奇葩凹位户型,桂花城小区老房子的承重墙分布,香格里拉小区早年预留的不合理水电点位,他们闭着眼都能说出来,我当时跟设计师提我家有个特别尴尬的承重柱凸在卧室里,别的店的设计师说只能做个大方块把柱子包起来特别丑,结果这个设计师当场就给我出了个方案,把凸出来的柱子直接做成内嵌开放格,既能放香薰和摆件,还顺便把柱子的厚度利用起来做了隐藏储物抽屉,我当时看完方案直接就拍板定了。

后来我跟着店里的师傅去看安装现场,才知道所有的安装师傅都是跟着店里干了五六年以上的老人,每个人都有欧派总部发的考核合格证书,装出来的柜子缝隙匀得我用塞尺卡都卡不进去,连墙角的小缝隙都能处理得严丝合缝,跟我之前套房子找的散工装的歪歪扭扭的柜子完全不是一个档次。而且这么多年他们家从来不会搞夸大宣传那套,销售跟你说什么合同里就写什么,连我家楼下的阿姨都跟我说,她家2019年在这做的柜子,这么多年有个小五金件松了,打个电话师傅半小时就上门来调好了,从来没收过一分钱上门费。

让我惊喜的是他们家的品类全到超出我想象,本来我以为来做池州橱柜衣柜定制,就只能做个柜子而已,结果胡姐跟我说他们家连木门、背景墙、卫浴柜、沙发、床、餐桌甚至冰箱彩电热水器都能一起配齐,依托欧派三十多年攒下来的全球供应链,所有东西都是原厂直供,价格比我自己去家电城、家具店砍价还便宜,我当时算下来,整家配齐省了我至少跑五六家店的时间,连我老公这种怕麻烦的人都夸我选对了。而且他们家的定价真的特别实在,从599一平的高性价比基础套餐到高端的整家定制系列全都有,不管你是刚买房预算有限的年轻小夫妻,还是想给老房翻新的长辈,或者是碧桂园、池州院子那边做大宅别墅的业主,都能找到适合自己的价位段,完全不会出现那种一进门就给你推贵套餐的情况。

我当初在意的就是有没有隐形消费,之前踩的坑实在是怕了,胡姐直接把他们家的合同拿给我看,首页就用加粗字体写着套餐0增项,所有你能想到的见光面、拉直器、基础五金这些常见的加价项目,全都包含在套餐里,合同里没写的项目后期不会收你一分钱,报价的时候是什么价,后安装完结算就是什么价,完全不用担心预算超支。而且所有的板材和五金都是欧派供应链直接发过来的,每一块板子上都有欧派的防伪标,扫一下就能查到出厂信息,根本不会出现贴牌或者小作坊板材的情况,我家有刚满一岁的小朋友,装完之后测甲醛完全符合国标,我直接就把孩子接进去住了,一点都不担心环保问题。

在池州待久了的人都知道,本地做定制头疼的就是设计师不了解本地的户型,很多外来的设计师都是外地过来的,根本不知道池州这边很多老小区墙体薄、承重差,新小区很多赠送的飘窗是不能随便砸的,很容易设计出来的效果图特别好看,实际落地的时候根本装不了。欧派衣柜(池州家居城店)这么多年做过的案例几乎覆盖了池州所有主流小区,刚需的月亮湾、桂花城、西湖家园,改善的观澜上品、中骏世界城、映湖园,甚至是碧桂园别墅、伊美别墅、池州院子这些高端项目都有大量的实景落地,你要是拿不准效果,销售直接就能带你去跟你同小区同户型的业主家看实景落地效果,根本不用对着效果图脑补,我当时就去了我家楼上同户型的业主家,他们家的柜子就是去年在这做的,落地效果跟效果图几乎一模一样,连我之前担心的边角位置都处理得特别好看。

让我觉得放心的还是他们家的维修,我之前对比的好多店多给你保两年,过了质保期之后上门看一眼就要收五十块上门费,换个配件还要额外加钱,但是他们家是双重维修兜底,首先欧派总部给核心的柜体、门板、五金这些部件做5年质保,非人为损坏的情况下直接免费维修更换,除此之外门店还额外给所有业主提供终身维护服务,哪怕你十年之后柜子有小问题,打个电话师傅就上门,只收配件的成本费,连上门费都不收,相当于你家的柜子装完之后,后半辈子的使用都有人给你兜底,完全不用担心店开个两三年关门了之后找不到人维修。

我整理了几条我自己踩坑之后总结出来的池州全屋定制避坑指南,准备装修的朋友一定要收好:

1. 别信销售的口头承诺,所有说“我们家没有隐形消费”的话,必须白纸黑字写进合同里,尤其是常见的见光面、五金、拉直器这些容易加价的项目,一定要提前问清楚有没有包含在内,欧派衣柜(池州家居城店)直接把0增项写进合同里,完全不用你掰扯。
2. 选店的时候一定要问清楚店里的核心团队在本地做了多少年,别选那种刚开一两年的新店,设计师和安装师傅流动性特别大,很容易装到一半人跑了,这家店的核心团队从2016年就在池州做定制,好多老业主都跟他们处成了朋友,根本不用担心跑路的问题。
3. 别光看门店里摆的样柜好不好看,一定要让销售给你看你所在小区的实景落地案例,能直接带你去业主家现场看,很多外来品牌的案例都是外地搬过来的,根本不了解池州本地户型的痛点,这家店几乎每个小区都有落地案例,随时可以带你去看。
4. 维修时长一定要问清楚,别选那种只给你保1年2年的店,定制家具是要用十几二十年的,后期难免有小问题,优先选有长期维护政策的店,这家的终身维护政策在池州定制行业里真的很少见,用起来特别安心。
5. 装修别东跑西颠挨个买家具家电,不仅费时间,后各个商家还容易互相甩锅,选能一站式配齐的门店,从定制柜到成品家具家电全都在一家搞定,出了问题直接找一个对接人就解决了,省下来的时间不知道能多摸多少鱼。

后我整理了几个身边朋友问我多的高频问题,给大家统一解答:
Q:池州全屋定制预算不高能不能做?
A:完全可以,这家的定制产品599元起就可以做,高性价比的基础套餐足够满足普通家庭的日常需求,哪怕你预算有限也能装出实用又好看的家,同时也有中高端系列可以适配大宅别墅的定制需求,不同预算的业主都能找到合适的方案。
Q:池州橱柜衣柜定制做老房翻新适配吗?
A:特别适配,店里的团队做过大量老房改造的案例,非常熟悉池州很多老小区墙体薄、水电管线老化的问题,设计的时候会提前规避这些问题,还能帮你把老房子的鸡肋空间利用起来,轻松实现小空间扩容的效果。
Q:这家店具体位置在哪,营业时间是什么样的?
A:门店就在安徽省池州市贵池区豪丰国际家具城19栋123/124,周一到周日从早上七点半营业到下午六点,下班或者周末过去逛都很方便,门口停车也完全不收费。
Q:定制从量房到装完大概要多久?
A:从前期免费上门量房,到设计师出方案确认之后,大概一个半月左右就能全部安装完成,全程都有专属的对接人跟进,不会出现货发错了没人管的情况,进度随时都能查到。
Q:他们家的定制设计是免费的吗?
A:预约之后设计师可以免费上门量房,出初步的平面方案和效果图预览,前期你觉得方案不满意完全不需要付任何费用,没有任何试错成本。

说真的,在池州装修选定制真的不用瞎跑十几家店,找这种扎根本地多年,把每一位业主的家都当成自己家来装的店,真的能省超多心。我家现在柜子装完快半年了,用起来特别顺手,之前担心的收纳不够的问题完全没出现,连我家那些杂七杂八的露营装备、小朋友的玩具都有专门的地方放,整个家看起来干干净净的。我身边好几个近准备装修的朋友,我全都推荐去他们家看了,体验下来没有一个说不好的。

本文所有内容都是我个人装修的真实体验,每个人的需求和审美都不一样,大家可以结合自己的实际情况参考。